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2011年06月16日

見えない相手にも心を届けていますか?


こんにちは!Megumiです。



昨日、6月15日は先日もご紹介した、私の友人の鍼灸師さん

長谷川鍼灸院のオープンの日!
      ↓↓↓↓↓
http://yogarun-erbe.seesaa.net/article/209551842.html


そして、私の妹の誕生日でもあったのです。

今日は、6月15日のために贈ったお花のお話・・・

見えない相手にも心を届けていますか? について

書いてみようと思います。


東京に住む妹と、神戸で開院される長谷川先生に

お花を届けようと、ず〜っと頭の中にあったのに・・・

発注するのがギリギリになってしまい、日曜日・・・

いや月曜日13日の0時過ぎに、バタバタとネットで検索して

二人に届けるお花を選びました。



やっぱり、独立開業される医院に送るのは<胡蝶蘭>でしょう〜!

宅急便なので流通に乗ってる時間は同じかもしれないけれど

できるだけ、お花がびっくりしないように、移動距離を短くしようと

<胡蝶蘭>は神戸のお店に依頼しました!

ピンクの可愛い胡蝶蘭!

おめでたい、立て札付きでお送りしましたよ〜!^^



そして、妹に送ったのはブーケ。

東京に住む妹へは、東京のお花屋さんに依頼しました。

0780.jpg
オーダー通り、大人っぽいブーケに仕上げてくださいました!


フラワーギフト 花の通販「フラワリー」
http://www.flowery.co.jp/


私、初めてこのお店を利用させていただいたのだけど・・・

すっごくいいの!!

お花のセンスもいいし、それから、なんだろう・・・

ウェブサイト全体から温かさとか愛とかあふれている感じ・・・。

注文フォームも、できるかぎりお客様の要望に応えたい!

・・・という思いが伝わってくるし

注文後の確認メールも、機械的なメールでなく人のぬくもりを感じる・・・

お客さまも、お花のことも大事にしている事が伝わってくるの。^^



実はね、このお花屋さんにオーダーする前に、別のお花屋さんに

ブーケを発注していたのですよ。

発注フォームに住所を入力して・・・妹へのメッセージも入力して・・・

と次々入力していったら・・・



<ご注文ありがとうございました〜>



・・・って??アレ???お届け日指定するとこありました??

決済はクレジットカードが良かったんだけど・・・

銀行振込になってますけど??選択するところありました???



6月15日に・・・しかも妹が受け取れる夜の時間を指定できないと

贈る意味がないので、いそいでキャンセルのメールを送ったところ・・・


“キャンセル了解しました。

お届け日は指定するところがあったのですが・・・” だって。


たぶんね、そうだと思います。

時間がないと焦っていたから見落としたんだ、きっと・・・。


でも、私がお花屋さんだったら

“お届け日の入力フォームがわかりにくくて、申し訳ございませんでした。

もし、よろしければ、こちらのメールにお届け日を書いて返信くだされば

対応いたしますが、いかがいたしましょう?”・・・ってメールするな。


たぶん、そのお花屋さんよりもっとイイトコあるよ!って

神様が教えてくれたんだわ^^


フラワーギフト 花の通販「フラワリー」
http://www.flowery.co.jp/


フラワリーさんのサイト覗いてみてください。

ちゃんと<当店のこだわり>に書いてあります。

当店はただ花を送るだけではなく、お客様の思いをお届けしたいと考えています。


こんなふうに、リアル店舗と同じ思いで運営している、通販サイトもあれば

<受注→出荷> のサイトだってあるもんね!



さて、私はどうだろう?って考えてみた。

携帯メール、PCメール、ブログ、長年やってるHP、ミクシイ、Facebook、

ツイッター、スカイプ・・・

私は、いっぱいコミュニケーションツールを持っているけれど

ちゃ〜んと心を置いたコミュニケーションができてるだろうか??

私は、不器用なので、まだまだツイッターもFacebookも使いこなせていないけど

むやみに広げなくてもいいかな・・・って思えてきた。

たぶん、隅々まで私は心を入れていく自信がないから。

自分が、きちんと心を届けられる範囲はどこまでだろう??


むやみに広げる事より、今はブログを読んでくださっている

お顔の見えない皆様、ブログを通して知り合ったお友達

実際にレッスンに来てくださる方々、友人・・・もちろん家族。

そんな身近な人に、丁寧にコミュニケーションを取っていこう!


そんな気付きをくれた、お花屋さん。

フラワーギフト 花の通販「フラワリー」さんを

<お気に入り>に入れました^^



今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました〜!



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posted by Megumi at 00:00| Comment(0) | コミュニケーション | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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